Chính sách trả lại
Tranh Sơn Dầu Trang Trí luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm hài lòng. Chính sách trả lại được áp dụng như sau:
Điều kiện trả lại
Khách hàng có thể yêu cầu trả lại sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu thuộc một trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Giao sai mẫu, sai kích thước hoặc sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ quá trình sản xuất.
Điều kiện chấp nhận
Sản phẩm trả lại cần đáp ứng các điều kiện sau:
Chưa qua sử dụng, không bị bẩn, rách hoặc hư hỏng do tác động từ phía khách hàng.
Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì (nếu có).
Có hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.
Trường hợp không áp dụng trả lại
Chúng tôi không áp dụng trả lại đối với các trường hợp:
Tranh được vẽ theo yêu cầu riêng hoặc đặt làm theo kích thước riêng của khách hàng.
Khách hàng thay đổi ý định sau khi sản phẩm đã được giao đúng mẫu và đúng chất lượng.
Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách.
Quy trình trả lại
Để yêu cầu trả lại, vui lòng thực hiện các bước sau:
Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email.
Cung cấp mã đơn hàng cùng hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng cách gửi lại sản phẩm.
Sau khi kiểm tra, nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Chi phí trả lại
Nếu lỗi thuộc về Tranh Sơn Dầu Trang Trí, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.
Nếu khách hàng muốn trả lại vì lý do cá nhân (không thuộc các trường hợp được chấp nhận), chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả và việc trả lại sẽ được xem xét tùy từng trường hợp.
Thông Tin Liên Hệ
Tranh Sơn Dầu Trang Trí
Địa chỉ: 38 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội
Hotline: 097 109 2280
Email: tranhsondauhungthinh@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi và mang đến sự hài lòng cho quý khách khi mua tranh sơn dầu tại cửa hàng.
